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会員規約および個人情報の取り扱いについて

この度はマンゴシードモールへの会員登録ありがとうございます。 マンゴシード株式会社(以下、「当社」といいます。)はお客様に《「あったらいいな」を実現する》マンゴシードモールに関するサービス(以下、「本サービス」といいます。)を提供いたします。 当社は、本サービスの利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下の通り、定めます。 第1条(総則) 本規約は、本サービスの利用に関し、会員(第2条で定義します。)全てに適用されるものとします。 第2条 (会員) 1. 本規約において「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う者をいいます。 2. 本規約において「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 第3条 (会員登録) 1. (会員資格) 本規約に同意の上、当社所定の手続に従い、会員登録を申請されたお客様は、登録手続完了後に会員としての資格を取得します。会員登録手続は、会員となるご本人にて行ってください。代理による登録手続は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員登録の申請はお断りする場合があります。 2. (会員情報の入力) 会員登録手続を行う際には、入力上の注意事項をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。 3. (ID、パスワードの管理) (1)ID、パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡又は貸与してはならないものとします。 (2)ID、パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)ID、パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人による意思表示とみなし、そのために生じる代金の支払等は全て会員の責任となります。 (4)会員は、ID,パスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者による無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 第4条 (登録内容の変更) 1. 会員は、氏名、住所等、当社に届け出た事項の全部又は一部に変更があった場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。 2. 前項の変更登録がなされなかったことにより会員又は第三者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。 第5条 (退会) 会員は、会員本人が当社所定の退会手続を経ることで、いつでも退会することができます。会員は、当社所定の退会手続の終了後に会員資格を喪失するものとします。 第6条 (会員資格の喪失及び賠償義務) 1. 会員が、会員登録申請手続又は会員情報変更手続の際に虚偽の申告をしたとき、本サービスにおいて購入した商品等の代金の支払を怠ったとき、本規約第8条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定めるいずれかの行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)ID、パスワードを不正に使用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この本規約に反する行為をすること 第7条 (会員情報の取扱い) 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー/個人情報保護方針」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます。)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止することはできません。 第8条 (禁止事項) 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 (1)法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意に違反すること (2)当社、又はその他の会員等第三者の権利、利益、名誉等を損ねること (3)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと (4)他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと (5)虚偽の情報を入力すること (6)有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと (7)当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること (8)パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること (9)その他当社が不適切と判断すること 第9条 (サービスの中断・停止等) 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)本サービス提供のためのコンピューターシステム(以下、「本システム」といいます。)の定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)本システムに負荷が集中した場合 (3)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、争乱等の社会不安、停電、第三者による妨害行為等により本システムの運用が困難になった場合 (4)その他、やむを得ず本システムの中断又は停止が必要と当社が判断した場合 第10条 (本サービスの変更・廃止) 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。 第11条 (免責) 1. 当社は、火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安、法令・規則の制定改廃、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの全部または一部が停止する場合に会員に生じた損害について一切責任を負いません。 2. 本規約における当社の責任は合理的な努力を持って本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め、一切の責任を負わず、またいかなる保証もしません。 3. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメイン等から送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 4. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 5. 会員が本サービスを利用するに当たり、会員が使用するネットワーク、コンピューター、ソフトウェア等の会員の利用環境は会員自陣の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は会員の利用環境によって生じた損害について責任を負いません。 6. 当社は、本サービスの利用に関連し、会員又は第三者が損害を被った場合、故意又は重大な過失によるものでない限り、一切の責任を負いません。 ただし、本規約に基づく本サービスに関する当社と会員との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記の免責は適用されないものとし、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとします。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。)については、損害賠償責任を負わないものとします。 第12条 (商品の購入) 1. 会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。 2. 前項の申込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。 3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。 4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。 第13条 (支払方法) 1. 商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。 2. 本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。 3. クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。 第14条(商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し) 1. 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。 (1)承認に瑕疵があった場合 (2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合 (3)配送中に商品が破損した場合 (4)以下のいずれにも該当しない場合であって、かつ商品到着後8日以内に当社が別途定める手順に従い返品の申請を行った場合。但し、当該返品申請から7日以内に返送しなければ、返品することができません。 ①使用済みの場合 ②商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合 ③返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合 ④お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合 ⑤パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合 ⑥販売ページ上に「返品・交換対象外」の記載がある商品である場合 2. 会員は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(3)については返送にかかる費用は当社が負担し、会員が購入した時点の販売価格、配送料、代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したポイント(当社が第16条により付与したポイント(以下、単に「ポイント」といいます。))を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(4)については返送にかかる費用は会員が負担し、当社は会員が購入した時点の販売価格、配送料及び代引き手数料、ならびに返品対象商品の購入に際して使用したポイントを返還します。 3. 会員は、商品の返品を行った場合、当該商品及び会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社と会員間で相互に返還すべきポイントの処理方法は、対等数をもって相殺する方法により行うものとします。この場合、当社が返還すべきポイント数が、会員が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数のポイントを会員に返還するものとし、会員が返還すべきポイント数が、当社が返還すべきポイント数を上回るときは、当該相殺後の残数に相当する額(返品対象商品の購入時点における1ポイントあたりの金額で算定した額)を、当社が会員に返金すべき返品対象商品の購入代金から控除する方法で行うものとします。 4. ご注文の撤回及び取消しについては、注文確定後から当社における配送準備中までの期間に限り受け付けるものとします。商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回および取消しをすることができません(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします)。 5. 当社は、会員が正当な理由なく商品を当社に返送した場合(第1項に定める事由に該当しない商品の返品、受領拒否、受領不可等を含みますがこれらに限りません。)、当該商品を受領した後、遅滞なく会員に対し通知し、相当の期間を定めたうえで当該商品の受け取りにつき会員に対して指図を求めるものとします。 6. 当社は、相当の期間内に前項に規定する会員からの指図がない場合、会員に対し予告した上で、その予告をした日から起算して1年間当該商品を保管するものとします。なお、当社は、当該保管期間内に会員より商品の受け取りに関する指図を受けた場合、当該商品について現状有姿で引渡すものであり、当該商品の状態(商品の変質、変形、消耗、毀損又は腐敗等を含みますがこれらに限りません。)について一切責任を負わないものとします。また、再度商品を送付する場合の費用は会員が負担するものとします。 7. 当社は、前項の保管期間経過後、当該商品の保管期間が終了した旨を会員に対して通知するものとし、当該通知日から起算して7日以内に会員より当該商品の受け取りに関する指図がない場合、廃棄その他当社の定める処分方法により当該商品を処分するものとします。この場合当社は会員に対して一切の責任を負わないものとします。 第15条 商品等に関する免責 1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。 2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。 第16条(ポイント) 1. (ポイントの付与) (1)会員がマンゴシードモールを利用すると、当社が定める方式に従いポイントが付与される場合があります。 (2)ポイントは当社の基準に従い、マンゴシードモールでの買い物をする際の、商品代金の一部または全部からの値引きとして利用することができます。 (3)ポイントの換金は一切お受けいたしません。 (4)ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。 (5)ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。 2. (ポイントの失効および有効期限) (1) 会員資格を失うと同時に会員が保有しているポイントは失効します。また、会員がポイントを取得した日から1年間(ポイント取得日の1年後の同日まで)をポイントの有効期限とします。(特別な企画イベントなどポイント利用に有効期限などの条件を付したりする事があります。) 有効期限を過ぎたポイントは、事前の告知なく失効し、失効したポイントはいかなる理由であっても復活することは出来ません。 (2) 本条項(1)のポイントの失効について、当社は一切責任を負いません。 3. (ポイントの合算および複数登録の禁止) (1)会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。 (2)一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。 4. (決済におけるポイントの利用) (1) 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、マンゴシードモールにおける決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の値引きに利用することができます。 (2) 当社は、本条項(1)のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。 (3) 会員が本条項(1)による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。 5. (事故等) 本条前項の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。 6. (ポイント利用後のポイントの取り消し) 会員がポイントを本条第4項よる決済に利用した後に、本条第9項の(1)又は(2)によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引(以下「ポイント利用取引」という)が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。 7. (第三者による使用) ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。当社は、ポイント使用時に入力されたユーザーIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。 8. (税金及び費用) ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。 9. (会員資格およびポイントの取消) (1)当社は、会員が本サービスを利用するにあたり、その利用方法を当社が適正でないと判断した場合、会員資格の停止又は取消を行うとともに、付与済みのポイントを取消すことができます。 (2)返品・キャンセルが発生した場合、該当する返品・キャンセルの対象となった商品の購入等により付与されたポイントを取り消します。ただし該当するポイントを会員がすでに使用しており、残高不足の場合には、当社は不足ポイント相当分の現金を会員に対して請求できるものとします。 10. (本サービスの終了) (1)当社は、原則として会員に対して事前に予告することにより本サービスを終了できるものとします。但し、当社の緊急の都合その他やむを得ない事由が発生した場合には事前の予告なく本サービスを終了できるものとします。 (2)本サービスが終了した場合は会員に対して既に付与されたポイントは全て失効します。その際会員は当社に対し一切の異議申し立てをしないことに同意します。 11. (禁止行為) 会員は本サービスの利用において、いかなる場合においても、付与されたポイントを第三者に譲渡または貸与する行為をしてはならないものとします。 12. (免責) 通信回線の障害等により当社が会員個人を特定できない等やむを得ない事由が発生した場合には、ポイントを付与できない場合があります。その際、会員は当社に対し一切の異議申し立てをしないことに同意するものとします。またこの場合、当社はポイント付与の一切の義務及び責任を負わないものとします。 第17条 (規約の変更等) 当社は会員に対し事前の予告無く本規約の変更、修正をすることができます。変更、修正後に会員が本サービスを継続して利用した場合には、会員が、変更、修正後の規約の内容すべてに同意しているものとみなします。当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。 第18条 (準拠法、管轄裁判所) 1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 2. 本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。